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安裝、維保

安裝提醒
1.預約安裝:
凡購買廠家提供安裝的產品(即:萬翔商城"產品-售后服務"頁面注明提供安裝服務的產品),客服人員將在預計到貨的當日,幫您聯系廠家預約安裝,具體安裝時間由廠家售后安排;如果您對安裝時間有特殊要求,請下訂單時在"備注"中注明,或要求我們的客服人員幫您注明,我們會溝通廠家售后盡量滿足您的需要。
說明:安裝服務由廠家售后提供,萬翔不能提供或確保具體的安裝時間,具體的安裝時間安裝人員上門前會再與您確認。
2.安裝費用:
部分商品由于廠家標配及安裝環境不同,裝箱清單之外所需要的輔材或由于產品自帶輔材不足需要額外增加的輔材,購買商品后,還需另行購買輔材才能安裝使用,如熱水器、空調等;萬翔商城保證所售商品均為正品行貨,商品標配請參見產品包裝內的裝箱清單;
為保障產品的安全性,建議購買廠家原裝輔材,具體價格請撥打廠家售后服務電話核實;或者您也可以自備輔材,對由于自備輔材引發的產品安全及質量問題,萬翔商城及廠家不承擔任何責任。
溫馨提示:
1.為保障您的合法權益,請確認外包裝完好后再簽收貨物,同時請保持外包裝完好等待廠家售后人員上門拆箱安裝;如您自行拆箱發現商品非性能故障、或廠家售后人員上門安裝時發現外包裝未保持完好且商品有人為損壞,萬翔商城不承擔任何責任!
2.如果商品到貨后廠家售后未能及時上門安裝,或您對我們的產品或服務有任何意見或建議,請您撥打96363-3聯系我們,我們將竭誠為您服務!
3.部分商品需要特定的安裝環境,請您認真閱讀萬翔商城的商品頁面,由于安裝環境的問題導致產品不能安裝使用的,萬翔商城不承擔相應責任;廠家售后只提供商品安裝,如果需要更改安裝環境,請自行處理;
4.商品安裝是廠家售后直接提供的服務,如果您對安裝服務(如服務、費用、發票等)有任何疑問或意見,可直接聯系廠家售后服務熱線。
售后維保
商品購買超過15天以上的(時間自發票開具之日算起),并在商品保修期內,如果商品出現故障,生產廠家負責保修。
1)建議您自行聯系廠家當地售后服務網點處理,這樣將會大大節省您的寶貴時間;
2)聯系萬翔商城客服熱線96363-3(福建省內直撥免收長途費),由客服幫您聯系廠家當地售后服務網點為您維保。
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